Preguntas frecuentes (F.A.Q.)

Acá te dejamos una serie de preguntas frecuentes que puedes tener sobre Afro DNS. En caso de que necesites más información, ponte en contacto con nosotros.

• Es gratis?
• Qué ganan ustedes con esto?
• Dónde se puede usar?
• Soy chileno pero vivo fuera de Chile
• Qué pasa con la privacidad?
• Es seguro?
• Cómo puedo reportar un dominio?
• Hay un límite de consultas?
• Ya no me funciona el DNS

Es gratis?

• Es totalmente gratis, y lo será siempre! Por qué? Porque entre más usuarios seamos los que usamos los DNS, mayor alcance tendremos para llegar a dominios peligrosos o molestos. Lo único que esperamos a cambio, es que los usuarios reporten, tanto los dominios que nos falta por bloquear (que aumentan a diario), como los que están bloqueados incorrectamente (falsos positivos). Son miles de millones de dominios, por lo cual necesitamos hacer esto entre todos para que funcione a la perfección.

Qué ganan ustedes con esto?

• La pregunta que muchos se hacen: Qué ganamos nosotros con hacer esto? NADA. Por qué lo hacemos? Por 2 razones: 1. Porque queremos aportar con nuestro granito de arena, para que navegar por Internet sea más seguro y menos desagradable. 2. Tenemos un datacenter que mantenemos gracias al área de hosting, por lo que podemos dar un servicio de DNS gratuito, sin que eso signifique un costo muy grande. Es tan difícil creer que se pueda dar algo sin esperar nada a cambio?

Dónde se puede usar?

• Por el momento, Afro DNS solo está disponible en Chile.

Soy chileno pero vivo fuera de Chile

• Lamentablemente no podrás usar Afro DNS.

Qué pasa con la privacidad?

• Nuestro sello es dar servicios de primer nivel, teniendo a los usuarios como primera prioridad. En Afro Hosting estamos conscientes de que cada persona tiene el derecho a decidir que es lo que quiere compartir en Internet, y que es lo que no. Somos una empresa que, al contrario de muchas otras -ejem, Google; ejem, Facebook-, nos tomamos la privacidad de cada usuario realmente en serio. Por lo anterior, nuestro servicio de DNS no va a ser la excepción. Los datos de cada consulta se guardan solamente por un período de 24 horas, y se revisan excepcionalmente en caso de que haya que buscar algún problema o error. Pasado ese tiempo, los datos se eliminan sin posibilidad de ser recuperados.
  ESOS DATOS NO SE COMPARTEN CON NADIE! NUNCA vamos a compartir datos con otras empresas, Gobiernos, ni personas. Por supuesto nosotros como empresa tampoco usamos ni usaremos jamás esos datos.

Es seguro?

• Somos una empresa seria, llevamos años en el mercado del hosting, y como tal, nuestro servicio de DNS no va a ser la excepción. Esto no es un DNS que hizo el “amigo del vecino”. Acá se cumplen todas las normas vigentes, porque sabemos que la confianza se demora años en ganar, y basta solo un error para que se pierda. En nuestros DNS no hacemos modificaciones de registros. NUNCA, JAMÁS una respuesta de nuestras consultas tendrá un valor diferente al que entregue el proveedor de ese dominio. Las respuestas son recibidas directamente por la red DNS a la que sea hecha la consulta. Solo se modifica una respuesta de un dominio que esté bloqueado, en cuyo caso la respuesta va a ser "NXDOMAIN" (Non-existent Domain), pero insistimos, NUNCA vamos a modificar registros A, AAAA, TXT, MX, PTR, etc. Es nuestra reputación la que se vería afectada, y con eso no transamos.
  Quieres verificar la integridad de nuestros DNS? Compruébalo! Configura tu equipo con nuestros DNS y entra a esta página: http://www.whatsmydnsserver.com
  También estamos en la lista de servidores públicos verificados: https://public-dns.info

Cómo puedo reportar un dominio?

• Es muy fácil! Solo tienes que ir en nuestra página dns.afro.cl a la sección "Contribuye", y rellena el formulario correspondiente. En menos de 24 horas (generalmente en menos de 8), ese dominio será agregado o removido de nuestras listas. Anímate y contribuye! Recuerda que esto lo hacemos entre todos!

Hay un límite de consultas?

• No hay límites de consultas diarias por IP, pero en caso de que alguna comience a hacer demasiadas por segundo, la IP será bloqueada durante 12 horas, ya que no queremos ser parte de un ataque DDoS.
  En resumen, si los usas normalmente, nunca vas a ver límites o sufrir un bloqueo de tu IP. En caso de que quieras usar nuestros DNS en una empresa grande (con muchas conexiones), te recomendamos que nos contactes, para así evitar bloqueos.

Ya no me funcionan los DNS

• Los DNS funcionaron durante un tiempo, pero ahora no resuelven? Probablemente tu IP está bloqueada. Puedes esperar 12 horas para que se desbloquee automáticamente, pero si necesitas que sea desbloqueada antes, por favor ponte en contacto con nosotros. Recuerda que si estás usando los DNS desde una IP compartida entre muchos usuarios, mejor que nos avises para poner esa IP en otra categoría.